為客戶提供7*24小時(shí)、雙主備、多渠道的售后支持服務(wù),提供遠(yuǎn)程診斷、故障排除、例行巡檢、版本升級(jí)、軟硬件供應(yīng)商協(xié)調(diào)和事件管理等服務(wù)。
在整個(gè)項(xiàng)目交付過程中,通過開展項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)、項(xiàng)目例會(huì)的形式,達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)一致;按照統(tǒng)一目標(biāo),開展安裝實(shí)施,測(cè)試培訓(xùn)等工作來保障項(xiàng)目成果的交付質(zhì)量;制定《項(xiàng)目交付規(guī)范》,對(duì)實(shí)施前,實(shí)施中實(shí)行管控跟蹤。